盈江县纪委、监委持续聚焦主责主业，充分用好“五级联动”监督平台，不断拓展畅通群众诉求渠道，加大群众诉求件督办力度，有效维护群众合法权益。上半年，运用“五级联动”监督平台共受理群众诉求766件，已办结766件，办结率为100％；脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求374件，办结372件，办结率为99.47％。
畅通诉求渠道，消除空白点。建立集“信、访、网、电、微”于一体的信访举报平台，拓宽问题线索来源。在全县设立1个县级群众投诉中心，16个乡镇群众投诉中心，103个群众投诉站，在县纪检监察网站和“盈江纪检”微信公众号上设置网络举报专区平台，在县纪委、监委，各乡镇，各村委会公示栏公示“五级联动”监督平台诉求方式、流程及运用范围，扩大群众知晓率，充分实现群众监督全覆盖。上半年以来，每个投诉中心均有案件录入，按受理方式看，来访726件，来电17件，下访和约谈7件，来信4件，群众诉求联络员4件，手机短信1件，其他7件。
紧盯扶贫领域，助力脱贫攻坚。按照上级工作要求，认真抓好脱贫攻坚“五级联动”监督平台工作，紧盯贫困村和建档立卡贫困户精准识别、精准脱贫、帮扶措施落实情况，紧盯截留私分、优亲厚友、虚报冒领、雁过拔毛、强占掠夺等问题，坚持快办快结，始终坚持把解决群众诉求、维护群众利益作为出发点和落脚点，全力助推脱贫攻坚。上半年，脱贫攻坚“五级联动”监督平台按受理方式分类受理，来访347件，来电23件，来信1件，其他3件。
强化指导加强监督，有效解决群众诉求。信访室强化管理和信息录入的统筹协调并加强业务指导，组织人员分片深入乡镇、村对两个平台的运行及信息录入情况进行现场检查指导，对录入情况及录入质量进行审核把关，对群众诉求录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题及时督促、跟踪问效，对解决群众诉求不力，工作落实不力、履职不到位、信息录入滞后的进行追责问责，确保及时高效解决群众诉求，提升群众满意度。（唐永成 罗漪）